Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Propiedades Patagonia (en adelante, "nosotros" o "el sitio"), accesible en propiedadesaysen.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de este sitio web. Esta politica de privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su informacion personal de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada de Chile y la Ley N° 21.719 sobre Proteccion de Datos Personales.

Para consultas relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos en: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos informacion personal unicamente cuando usted la proporciona voluntariamente a traves de nuestros formularios. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Direccion de correo electronico
• Numero de telefono
• Mensaje de consulta sobre una propiedad
• Informacion sobre la propiedad que desea publicar

3. Como Utilizamos sus Datos

La informacion personal que usted nos proporciona se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas sobre propiedades inmobiliarias
• Facilitar la comunicacion entre compradores y vendedores o agentes inmobiliarios
• Procesar solicitudes de publicacion de propiedades
• Enviar informacion relevante sobre propiedades que coincidan con sus preferencias (solo si usted lo solicita)

4. Transferencia de Datos a Terceros

Cuando usted envia una consulta sobre una propiedad a traves de nuestro formulario, sus datos de contacto (nombre, correo electronico, telefono y mensaje) seran compartidos con la corredora de propiedades o el propietario que administra el listado consultado, con el unico fin de responder a su consulta. No compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing ni para ningun otro proposito no descrito en esta politica.

5. Retencion de Datos

Conservamos sus datos personales por un periodo maximo de 12 meses desde la fecha de envio de su consulta. Transcurrido este plazo, sus datos seran eliminados permanentemente de nuestros sistemas. Usted puede solicitar la eliminacion anticipada de sus datos en cualquier momento contactandonos a [email protected].

6. Sus Derechos (ARCO-POL)

De acuerdo con la legislacion chilena, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: puede solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
• Rectificacion: puede solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Cancelacion: puede solicitar la eliminacion de sus datos personales de nuestros registros.
• Oposicion: puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines especificos, incluyendo el procesamiento automatizado.
• Portabilidad: puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estandar y estructurado.
• Limitacion: puede solicitar la restriccion del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie un correo electronico a [email protected] indicando su solicitud. Nos comprometemos a responder dentro de 30 dias habiles.

7. Procesamiento Automatizado

Las descripciones de propiedades en nuestro sitio son generadas mediante inteligencia artificial a partir de datos facticos (ubicacion, superficie, precio, caracteristicas). Ningun dato personal de los usuarios es procesado mediante inteligencia artificial ni se utiliza para toma de decisiones automatizadas.

8. Envio de Correos Electronicos

Utilizamos el servicio Resend para el envio de correos electronicos transaccionales. Cuando usted envia un formulario de consulta o publicacion de propiedad, sus datos se transmiten a traves de este servicio para facilitar la comunicacion. Resend procesa estos datos conforme a su propia politica de privacidad y cumple con estandares internacionales de proteccion de datos.

9. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies de forma limitada:

• Cookies de sesion administrativa: se utilizan unicamente para la autenticacion del panel de administracion interno. Los visitantes regulares del sitio no reciben estas cookies.
• Google Analytics: utilizamos Google Analytics para analizar el trafico y el comportamiento de navegacion en el sitio. Este servicio puede establecer cookies para recopilar informacion anonimizada sobre su visita, incluyendo las paginas que visita, el tiempo de permanencia y su ubicacion geografica general. Google procesa estos datos conforme a su politica de privacidad.

Desactivar Google Analytics: usted puede desactivar Google Analytics instalando el complemento de inhabilitacion de Google Analytics en su navegador, o configurando las preferencias de cookies de su navegador.

No utilizamos cookies de publicidad, cookies de redes sociales ni otras tecnologias de rastreo con fines comerciales.

10. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores internacionales, todos con estandares adecuados de proteccion de datos:

• Cloudflare (alojamiento web): infraestructura global con cifrado en transito y en reposo.
• Resend (envio de correos electronicos): procesamiento de correos transaccionales.
• Google Analytics (analitica web): datos anonimizados de navegacion.

Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estandares adecuados de proteccion de datos y que el tratamiento se realice con las garantias apropiadas.

11. Notificacion de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, nos comprometemos a notificar a los usuarios afectados y a las autoridades competentes sin demora indebida, conforme a lo establecido por la legislacion vigente.

12. Publicaciones de Propiedades de Terceros

Nuestro sitio recopila y muestra listados de propiedades disponibles publicamente de diversas fuentes inmobiliarias de la Patagonia chilena. Esta informacion se obtiene de sitios web de acceso publico y se presenta con fines informativos. Si usted es propietario de un listado o agente inmobiliario y desea que se modifique o elimine un listado, puede contactarnos en [email protected].

13. Almacenamiento y Seguridad

Su informacion personal se almacena en servidores seguros proporcionados por Cloudflare. Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Sin embargo, ninguna transmision de datos por internet es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la informacion transmitida a traves de nuestro sitio.

14. Menores de Edad

Nuestro sitio no esta dirigido a menores de 18 anos y no recopilamos intencionalmente informacion personal de menores. Si toma conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contactenos para que podamos eliminar dicha informacion.

15. Preparacion para la Ley 21.719

Propiedades Patagonia se compromete a cumplir integramente con la Ley N° 21.719 sobre Proteccion de Datos Personales antes de su entrada en plena vigencia en diciembre de 2026. Esta politica ya incorpora principios fundamentales de dicha ley, incluyendo los derechos ARCO-POL, transparencia en transferencias internacionales y plazos de retencion definidos.

16. Cambios a esta Politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con una fecha de actualizacion revisada. Le recomendamos revisar esta politica periodicamente para mantenerse informado sobre como protegemos su informacion.

17. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta politica de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: [email protected]